> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.excellentmedia.be/untitled/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.excellentmedia.be/untitled/serviceovereenkomst.md).

# Serviceovereenkomst

**1- Feesten**

**1.1:** Dit contract is gesloten tussen Excellent Media AI Limited, die de hieronder gespecificeerde services levert (hierna genoemd "de Services"), en de persoon/instelling (hierna genoemd "klant") met de gegevens zoals gespecificeerd in het nieuwe klantregistratiegedeelte. De website van Excellent Media is te vinden op [http://www.excellentmedia.be](http://www.excellentmedia.be/) en deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en de diensten die via deze website worden aangeboden.

**1.2:** De partijen verklaren en erkennen dat de informatie in dit contract juist is.

**2- Onderwerp**

**2.1:** Dit contract regelt de rechten en plichten van de klant met betrekking tot het gebruik van de website, het plaatsen van bestellingen en het ontvangen van diensten van Excellent Media, evenals de vergoedingen die daarvoor verschuldigd zijn. De specifieke details van de services en transacties worden hieronder uiteengezet.

**2.2:** Lidmaatschapsinformatie verwijst naar de gegevens die de klant heeft verstrekt bij het registreren als lid. De klant wordt geacht deze informatie volledig en correct in te voeren, omdat deze informatie wordt gebruikt bij transacties en communicatie met Excellent Media.

**3- Verantwoordelijkheden en verplichtingen van de klant**

**3.1:** Excellent Media zal op verzoek de diensten leveren die de klant als bestelling doorgeeft. Met het bericht van aanvaarding van de bestelling aanvaardt Excellent Media dat zij de relevante vergoeding heeft geïnd en verbindt zij zich ertoe de in de betreffende bestelling gespecificeerde dienst te leveren.

**3.2:** Betalingsmethode, btw-verschillen worden gespecificeerd met het totale bedrag dat tijdens de bestelling moet worden afgetrokken, en de vergoedingen die moeten worden betaald volgens de maandelijkse, 3-maanden, 6-maanden, jaarlijkse of 2-jarige betalingsvoorkeuren van de klant zullen zijn op de hoogte gebracht door Excellent Media.

**3.3:** Na acceptatie van de bestelling en bevestiging van transacties, zal Excellent Media alle gebruikersnamen en wachtwoorden met betrekking tot de service in het besteldetail van de klant doorsturen naar de klant en zal de service beginnen. De verantwoordelijkheid van de toegangsinformatie van de relevante services is de verantwoordelijkheid van de klant nadat deze aan de klant is meegedeeld, en de klant is verantwoordelijk voor eventuele schade en verliezen die uit deze problemen kunnen voortvloeien.

**3.4:** De klant verbindt zich ertoe de mededelingen en waarschuwingen die Excellent Media ontvangt in het kader van de dienst(en) die hij ontvangt, na te leven. De Klant verklaart, aanvaardt en verbindt zich ertoe zich te houden aan alle waarschuwingen of mededelingen die door Excellent Media worden gepubliceerd tijdens het gebruik van haar diensten. De klant mag de gratis en onbeperkte diensten die hij heeft ontvangen niet verspreiden of verkopen aan derden, al dan niet betaald en/of beperkt of onbeperkt. Naast dit contract zijn "algemene servicevoorwaarden" essentieel voor het gebruik van diensten.

**3.5:** De klant verbindt zich ertoe geen toegang te krijgen tot bestanden of programma's die geen toegangsrechten hebben door gebruik te maken van de software en programma's waarover hij/zij beschikt binnen de dienst, geen problemen te veroorzaken als gevolg van een dergelijk probleem en eventuele problemen te compenseren en problemen die zich kunnen voordoen.

**3.6:** De klant aanvaardt en verbindt zich ertoe dat belastingen, vergoedingen en gelijkaardige verplichtingen die van kracht zijn tijdens het gebruik van de diensten die hij ontvangt of die van kracht zullen worden tijdens het contract, hem toebehoren en dat hij ze zal nakomen.

**3.7:** Het aanvaardt en verbindt zich ertoe verantwoordelijk te zijn voor alle bestanden, documenten en programma's die het binnen de klantenservice bevat, voor alle transacties die het zal gebruiken en waarvan het zal profiteren met zijn website en e-maildiensten, en om te voldoen aan alle wettelijke en strafrechtelijke aansprakelijkheid die kan voortvloeien uit de onwettigheid van dergelijke gegevens, informatie en verklaringen. Excellent Media kan geen gebrek melden van de problemen die zich in dit verband kunnen voordoen.

Excellent Media controleert pagina's niet op inhoud voordat ze worden gepost en verifieert, onderschrijft of neemt op geen andere manier verantwoordelijkheid voor de inhoud van door gebruikers gemaakte pagina's. Excellent Media kan gebruikersaccounts beëindigen wegens het overtreden van deze richtlijnen of om enige andere reden of omdat Excellent Media van mening is dat dit schadelijk is voor haar of een van haar gebruikers. Excellent Media heeft het recht de onrechtmatige handelingen en handelingen te verwijderen zonder de klant hiervan op de hoogte te stellen.

**3.8:** Excellent Media kan op geen enkele manier verantwoordelijk worden gehouden voor de materiële of morele schade die kan voortvloeien uit de inhoud van de klantgegevens die zijn opgenomen in de door haar geleverde dienst, het onjuiste / kwaadwillige gebruik van deze inhoud, evenals de e-mail verzonden en ontvangen gegevens. Alle verplichtingen tot back-up en opslag van gegevens behoren tot de klant. Excellent Media kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele fouten, materiële of morele schade die kan optreden in gevallen zoals onderbrekingen of gegevensverlies die kunnen optreden in haar diensten.

**3.9:** Excellent Media zal de nodige zorg en belang aan de dag leggen om de back-ups van de klant op orde te houden, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het dataverlies dat de klant zal lijden door de problemen die zich daarbij kunnen voordoen. De klant is verplicht zijn eigen gegevens regelmatig vast te leggen.

**3.10:** Excellent Media vermeldt de gebruiksvoorwaarden die specifiek zijn voor de producten en diensten die zij heeft geleverd op de speciaal voor het product en de dienst opgestelde webpagina. Wanneer de klant een van deze diensten koopt, wordt hij geacht de voorwaarden van die dienst te hebben aanvaard.

**3.11:** Excellent Media kan in de loop van de tijd veranderen wat betreft kenmerken en prijzen van de producten en diensten die zij levert.

**3.12:** De klant is verplicht de diensten die hij heeft ontvangen te gebruiken op een manier die andere gebruikers niet schaadt. Excellent Media kan de klant vragen om dergelijk gebruik te waarschuwen en te corrigeren, of kan de dienst zonder kennisgeving tijdelijk stopzetten.

**3.13:** De klant aanvaardt dat alle middelen gespecificeerd als Onbeperkt in de diensten die hij gebruikt, onbeperkt zijn als hij ze te goeder trouw en in overeenstemming met de algemene gebruiksvoorwaarden gebruikt en zijn dienst voortzet. In geval van overmatig gebruik van serverbronnen of misbruik van bronnen, kan Excellent Media de klant waarschuwen en correctie vragen of de dienst tijdelijk stopzetten zonder hiervan op de hoogte te stellen. Ander gebruik dan dit doel wordt gespecificeerd in de "algemene servicevoorwaarden".

**3.14:** Excellent Media zal de door de klant bestelde en betaalde domeinnaamregistratie transacties zonder problemen uitvoeren. De klant is de eigenaar van de domeinnaam die is geregistreerd en betaald met het registratieverzoek dat bij de bestelling is geaccepteerd. Excellent Media zal actie kunnen ondernemen op de domeinnaam in lijn met de wensen van de klant hieromtrent. De klant zal via het controlepaneel zo spoedig mogelijk een regeling, wijziging en verhuizing aanvragen op de domeinnaam.

**3.15:** Registratie-, vernieuwings- of bewerkingsprocessen voor domeinnamen worden uitgevoerd via software van derden of handmatige processen. In het geval van fouten die kunnen voortvloeien uit dergelijke transacties, is de klant verplicht deze meldingen te delen met Excellent Media, voor het geval de gebruiker de fout beseft of wordt gewaarschuwd door het bedrijf dat hem schreef. Voor het overige is Excellent Media niet verantwoordelijk voor enige verstoring, schade of verlies die kan optreden.

**3.16:** Bij domeinnaamregistratieservices ligt de verantwoordelijkheid voor het wijzigen en corrigeren van whois-informatie, de verantwoordelijkheid voor het wachtwoord voor de domeinnaamregistratie en de overdrachtsvergrendeling bij de klant.

**3.17:** Excellent Media behoudt zich het recht voor om de voorwaarden en prijzen van domeinnaamregistratie- en -overdrachtsdiensten zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Deze regelgeving kan van invloed zijn op de volgende verlengingsprijzen van bestaande geregistreerde domeinnamen. Indien de klant niet wil verlengen of wenst te verlengen via een andere maatschappij, heeft hij in dit geval het recht om actie te ondernemen binnen het kader van de regels opgesteld door Icann en Trabis.

**3.18:** Excellent Media schorst de domeinnamen vanaf de vervaldatum voor klanten die de verlengingsprocessen in hun domeinnaamdiensten niet op tijd voltooien. Dit schorsingsproces is afhankelijk van de tijd die door de fabrikant van de domeinnaam is opgegeven. Tijdens deze periode kan de klant die de domeinnaam koopt, de domeinnaam verlengen door de jaarlijkse vernieuwingsvergoeding te betalen en het gebruiksrecht verkrijgen door hem weer terug te nemen. In gevallen waarin de domeinnaam niet binnen deze periode wordt verlengd, valt de domeinnaam in de VERZILVERINGSPERIODE. Bij de domeinnamen die na de inwisselperiode niet ingenomen zijn, gaat het proces nu over op het initiatief van de hoofdadministrateur en is het na dit proces niet meer mogelijk om de domeinnaam via Excellent Media op te halen.

**3.19:** Domeinnaamdiensten zijn geen verkocht product, maar een vorm van dienstverlening waarvoor het gebruiksrecht wordt verkregen gedurende de periode waarvoor de vergoeding wordt betaald. Om deze reden kan dit recht, indien de vergoeding niet binnen de vervaltermijn van de domeinnaam wordt betaald, worden overgedragen aan een andere persoon.

**3.20:** De klant kan zonder nadere aankondiging verantwoordelijk zijn voor de dienstverlening van Excellent Media in gevallen waarin massale e-mailing (spamming), fraude met phishing, aanvallen op interne of externe netwerken en dergelijke onrechtmatig of nadelig Excellent Media-database via de voor hem gereserveerde server Hij/zij aanvaardt, verklaart en verbindt zich ertoe dat hij/zij zal worden gedeactiveerd en dat de tot die datum betaalde vergoedingen op geen enkele manier aan hem zullen worden terugbetaald en dat hij/zij kan worden bestraft betaling gelijk aan de minimale contractprijs.

**4- Duur**

**4.1:** De gespecificeerde rechten en plichten van de partijen beginnen met de overdracht van de bestel- en betalingstransacties van dit contract aan Excellent Media via internet.

**4.2:** De contractperiode is de door de klant gekozen betalingsperiode tijdens de bestelling van de betreffende dienst.

**4.3:** Als de partijen niet waarschuwen dat het contract afloopt aan het einde van de periode tot 10 werkdagen voor het verstrijken van het contract, wordt het contract verlengd met dezelfde voorwaarden als de vorige contractperiode. (Wijzigingen in het tarief zijn voorbehouden.)

**5- Vergoeding**

**5.1:** De vergoeding die moet worden betaald voor de diensten die in dit contract worden vermeld, is het bedrag dat is opgegeven tijdens het bestelproces. De vermelde prijzen zijn exclusief BTW.

**5.2:** Excellent Media behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving in de toekomst prijs- en tariefwijzigingen door te voeren. De klant aanvaardt, verklaart en onderneemt de wijzigingen die zich bij voorbaat kunnen voordoen met betrekking tot deze wijzigingen. De redenen voor de wijziging zijn inflatie en wisselkoers.

**5.3:** Bij niet tijdige betaling brengt Excellent Media geen rente in rekening, maar behoudt zich wel het recht voor deze te vorderen.

**5.4:** Excellent Media behoudt zich het recht voor om de betreffende dienst te sluiten of te openen totdat de klant het betalingsproces heeft afgerond.

**5.5:** Zoals vermeld tijdens de bestelling, worden er geen terugbetalingen gedaan voor domeinnaamregistratie.

**6- Ophanging**

**6.1:** Bij betalingsproblemen behoudt Excellent Media zich het recht voor om alle dienstverlening aan de klant stop te zetten.

**6.2:** Het is ten strengste verboden massamail via servers te verzenden. Zodra het verzenden van reclamemail, SPAM genaamd, wordt gedetecteerd, wordt het proces gestopt en wordt de service tijdelijk onderbroken.

**6.3:** De beveiliging van alle software op de server behoort toe aan onze klanten. Ons bedrijf is op geen enkele manier verantwoordelijk voor enig probleem dat kan voortvloeien uit machtigingen zoals lees- en schrijfrechten en soortgelijke machtigingen of gerelateerd aan uw software.

**6.4:** Alle andere gebruiksvoorwaarden worden beschreven in het contract "algemene servicevoorwaarden".

**7- Beëindiging**

Indien de klant zijn verantwoordelijkheden en verbintenissen niet nakomt door te handelen in strijd met enig artikel van dit contract, indien de bij de inschrijving opgegeven informatie niet correct is, indien de schorsing van bovenvermeld contract langer dan 7 dagen voortduurt, kan Excellent Media het contract eenzijdig beëindigen zonder enige waarschuwing of kennisgeving. heeft het recht om te beëindigen.

Na de ontbinding die op deze wijze zal plaatsvinden, is de klant; verklaart, aanvaardt en verbindt zich ertoe om een ​​commerciële schadevergoeding te betalen van 5 keer de precedentcontractprijs die van kracht was op de datum van beëindiging, dat hij de laatste contractvergoeding die hij heeft betaald niet kan terugvorderen ongeacht de resterende tijd.

De klant heeft het recht om deze overeenkomst aan het einde van de looptijd zonder opgaaf van reden te beëindigen door een schriftelijke waarschuwing te geven 10 dagen voordat het contract voor de normale periode afloopt of door een verzoek tot opzegging van de dienst te sturen vanuit het klantencontrolepaneel.

In geval van beëindiging van het contract door de klant vóór de vervaldatum, verklaart, aanvaardt en verbindt hij zich ertoe de helft van de te betalen vergoedingen tot het einde van het contract volledig en vooraf te betalen.

**8- Contact- en informatieadressen**

**8.1:** De partijen hebben de in de bestelling vermelde postadressen aanvaard, verklaard en zich ertoe verbonden als wettig verblijfplaats voor alle soorten kennisgevingen die voortvloeien uit het contract. De oude adressen blijven geldig tenzij wijzigingen in deze adressen schriftelijk aan ons worden doorgegeven.

**8.2:** Excellent Media kan berichten, informatie, sms'jes, waarschuwingen, betalingsmeldingen, rekeningbewegingsgrafieken en rekeningafschriften sturen naar het e-mailadres dat de klant heeft opgegeven bij het registreren binnen de contractperiode. De klant kan niet beweren dat de betreffende elektronische berichten niet of niet zijn ontvangen, en hij verklaart, aanvaardt en verbindt zich ertoe dat deze berichten 1 dag na verzending geacht worden rechtsgeldig te zijn meegedeeld.

**9- Wanbetaling van vergoeding**

**9.1:** Indien de klant de ontvangen diensten niet binnen 7 dagen na de aanvraagdatum betaalt, wordt hij geacht in verzuim te zijn. Excellent Media berekent in dat geval geen rente, maar kan desgewenst vanaf factuurdatum maandelijks 15% vertragingsrente vragen. De klant verklaart en stemt ermee in deze vertragingsrente te betalen.

**9.2:** De klant verklaart 15% maandelijkse vertragingsrente, 50% van het saldoschuldbedrag, 10% advocaatkosten en alle andere juridische kosten te betalen in het geval Excellent Media een rechtszaak of handhavingsprocedure indient voor vorderingen die voortvloeien uit dit contract. onderneemt.

**9.3:** Indien de klant zich tot de gerechtelijke autoriteiten wendt tot het treffen van een dwangbevel en conservatoire maatregelen voor de inning van zijn vorderingen uit hoofde van deze overeenkomst, is Excellent Media bevoegd tot het treffen van een ongedekte dwangbevel en conservatoir beslag; verklaart, aanvaardt en verbindt zich ertoe dat deze zal worden betaald door het bedrijf en dat het geen bezwaar zal maken tegen deze kwesties.

**9.4:** Indien de klant ondanks de waarschuwingen niet binnen 7 (zeven) dagen betaalt, behoudt Excellent Media zich het recht voor de dienstverlening op te schorten. Excellent Media kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor onbetaalde, geannuleerde of verwijderde diensten.

**9.5:** Daarnaast bij verhuur van fysieke en virtuele servers; Als de kosten voor het verlengen van de service niet zijn betaald en/of de incasso's niet binnen 2 (twee) kalenderdagen na de einddatum van de service kunnen worden uitgevoerd, worden de relevante services onderbroken. In het geval dat de kosten voor het verlengen van de service niet zijn betaald en/of de incasso's niet binnen 10 (tien) dagen na de einddatum van de service kunnen worden uitgevoerd, worden alle gegevens met betrekking tot de relevante service om veiligheidsredenen verwijderd en wordt de service automatisch gesloten en geannuleerd. Excellent Media kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor dataverlies bij geannuleerde diensten.

**10- Verboden activiteiten**

Het is ten strengste verboden om de volgende activiteiten uit te voeren met behulp van de diensten van de DIENSTVERLENER. Hoewel de DIENSTVERLENER niet verantwoordelijk is voor het controleren van de inhoud, behoudt hij zich het recht voor om de diensten van de gebruikers stop te zetten, te beperken of volledig te beëindigen als wordt vastgesteld dat deze activiteiten worden uitgevoerd.

**10.1:** Verboden activiteiten omvatten alle soorten handelingen en gedragingen die volgens de wet als crimineel worden beschouwd, inclusief maar niet beperkt tot de hieronder genoemde.

**A. spammen**

Spam is het versturen van bulk- en/of commerciële berichten via internet, zonder toestemming van de ontvanger. Het versturen van spam schaadt niet alleen de commerciële reputatie en betrouwbaarheid van de DIENSTVERLENER, maar kan er ook voor zorgen dat de systemen overbelast raken en de kwaliteit van de dienstverlening aan de klanten afneemt.

Degenen die de relevante diensten van de DIENSTVERLENER ontvangen, kunnen geen spam verzenden, kunnen hun systemen niet onbeschermd gebruiken om het verzenden van spam te vergemakkelijken en staan ​​open voor gebruik door derden/instellingen.

**B.** Misdrijven tegen intellectuele en artistieke werken, privéleven en persoonlijke rechten Gedragingen die kunnen worden gepleegd tegen intellectuele en industriële eigendomsrechten van individuen of instellingen en die een misdrijf vormen volgens de "Wet op intellectuele en artistieke werken", "Handelsmerkenwet", "Wet op de bescherming van octrooirechten" en andere relevante wetgeving, en misdaden tegen de persoonlijke levenssfeer en persoonlijke rechten vallen binnen het toepassingsgebied.

**C. Phishing-aanvallen**

Phishing is het stelen van veel privé-informatie, van de identiteitsgegevens van de gebruiker, creditcardgegevens, bankrekeningnummers tot het internetwachtwoord van dit account, door gebruikers te misleiden via valse webpagina's en e-mails.

**D.** Illegale of ongeoorloofde toegang tot andere computers en netwerken Pogingen om toegang te krijgen tot computers, gebruikersaccounts of netwerken van anderen op ongeautoriseerde of illegale wijze (hacken) en andere activiteiten (poortscan, stealth-scan, enz.) die illegale of ongeautoriseerde toegang tot systemen mogelijk maken.

naar. Virus, Maggot, Trojaans paard enz. Activiteiten in verband met schadelijke verspreiding Internetvirussen, het verzenden van trojaanse paarden of activiteiten zoals pinging, flooding, mailbombing die het gebruik van andere gebruikers van het netwerk van de DIENSTVERLENER of enig ander netwerk, systeem, dienst of apparaat dat ermee verbonden is, kan verstoren.

**F. Overmatig gebruik van bronnen op gedeelde servers**

In het kader van hostingdiensten biedt de DIENSTVERLENER diensten aan via gedeelde hardwareplatforms. Een website die in het kader van deze dienst live is, veroorzaakt overmatig verkeer of gebruikt overmatig bronnen, het verzenden en/of ontvangen van intense e-mails van e-mailadressen die worden gebruikt in het kader van de e-mailhostingdienst, overmatig gebruik van processors door de virtuele server die wordt gebruikt in het kader van shared hosting-service of in geval van overmatig verkeer, behoudt de DIENSTVERLENER zich het recht voor om de service voor een korte of onbepaalde periode stop te zetten zonder voorafgaande kennisgeving, zodat de services van de klanten die service ontvangen op dezelfde hardware platform worden niet negatief beïnvloed.

**11- Geldigheid van de overeenkomst en beëindiging van non-conformiteit**

**11.1:** Wijzigingen die in de loop van de tijd zullen plaatsvinden in dit contract, die worden goedgekeurd tijdens de online aanvraag van de klant, zullen op de website worden gepubliceerd en/of via e-mail aan de klant worden meegedeeld. Door gebruik te blijven maken van de diensten van Excellent Media wordt de klant geacht de gewijzigde contractvoorwaarden te hebben aanvaard.

**11.2:** De klant kan het contract op elk moment beëindigen door de ontvangen dienst op de hoogte te stellen tot de verlengingsdatum die op de site wordt vermeld of door een annuleringsverzoek te sturen via het klantenpaneel.

**11.3:** Het contract kan door Excellent Media eenzijdig worden opgezegd zonder opzegtermijn om de volgende redenen.

**A.** Zonder de schriftelijke toestemming van Excellent Media draagt ​​de klant de ontvangen diensten of de hem door dit contract verleende rechten geheel of gedeeltelijk over.

**B.** Faillissementsverklaring tegen de klant of surseance van betaling

**C.** Het in gebreke blijven van de Klant bij het betalen van de door Excellent Media geleverde diensten, zoals bepaald in artikel 9.1.

**D.** Indien de klant de bepalingen van deze overeenkomst of de “algemene voorwaarden” schendt, kan Excellent Media de aan de klant geleverde diensten beëindigen en/of de overeenkomst beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving. In dit geval worden de vooruitbetaalde kosten van de klant niet terugbetaald.

**12- Beslechting van geschillen en bevoegde rechtbank**

**12.1:** Dit contract bestaat echter uit 11 hoofdartikelen en subkopjes en is gelezen, begrepen en ondertekend door de partijen. (Handtekening wordt geacht te zijn gerealiseerd door Excellent Media te verzenden vanaf de site van de bestelling). Excellent Media kan indien nodig nieuwe artikelen en/of ondertitels toevoegen, verwijderen of wijzigen. Excellent Media stelt haar klanten per e-mail op de hoogte van deze wijzigingen en de klant verklaart en verbindt zich ertoe deze wijzigingen bij voorbaat te aanvaarden.

**12.2:** London Courts and Enforcement Offices zijn bevoegd om eventuele geschillen op te lossen die kunnen ontstaan ​​tijdens de uitvoering van dit contract.